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애플정책

[애플무상수리규정변경]외부요인이 아닌 침수흔적에 대해서는 무상수리 가능 애플이 물에 의해 손상을 입은 아이팟 제품에 대한 무상수리 규정을 업데이트하였습니다. 애플의 제품들인 아이폰, 아이팟터치, 아이팟나노, 셔플 등은 LCI(Liquid Contact Indicator)라는 물 등의 액체등이 기기와 접촉이 있었는지 확인하는 센서가 헤드폰잭 바로 밑에 마련되어 있습니다. 그 센서는 흰색 또는 은색(정상) 상태에서 물과의 접촉이 일어나면 붉은색 또는 핑크색으로 그 색깔이 변하는 것으로 판단을 할 수 있다고 하네요. 기존에는 고객이 자신의 애플 제품에 대해 무상수리를 원할 경우 먼저 이 센서를 확인하여 물 등과의 접촉이 있었던 것으로 확인되면 무조건 무상수리 대상에서 제외를 시켰습니다만 이번에 애플에서는 외부적인 요인이 없었던 것으로 증명되면 무상수리를 해 주는 것으로 약관을 변.. 더보기
애플제품 구입전 필독! 애플 불량화소 정책관련 내부문건 유출 애플에서 고객들에게 공개되지 않는 불량화소 정책이 담긴 내부문건이 유출되었다고 합니다. 저도 한 명의 맥 유저로서 아주 궁금했던 내용인데요. 앞으로 애플 제품(맥북, 아이맥, 아이패드 등)을 구입할 계획이 있는 분들은 참고하면 좋을 것 같습니다. 내용을 보면, 애플에서 애플 상담원들에게 내부문건으로 제공된 것으로 보여집니다. 고객들에게 보여주는 용도는 아니라고 못 박고 있네요. 하지만 고객들이 자신들이 구입한 애플제품의 LCD패널의 불량화소 문제를 제기할 경우 참고자료로 활용하라고 되어 있습니다. 또한, 픽셀불량이 스팩내에 있다는 것을 고객에게 이야기하고 제품을 한번 교환해 줄 수 있지만 교환해 준 제품 역시 불량화소의 갯수가 표에 나와있는 스팩을 벗어나지 않을 경우에는 재 교환은 없다고 이야기하라고 되.. 더보기